Глобальный провайдер широкополосного доступа в два раза сократил время решения проблем с помощью продукта CA Unicenter ServicePlus Service Desk
Inter-Touch резко снизил затраты и улучшил качество обслуживания клиентов. ISLANDIA, N.Y., и KUALA LUMPUR, 22 Марта 2005 г. – Computer Associates International, Inc. (NYSE: CA) сегодня объявила, что inter-touch, провайдер широкополосного доступа в интернет, значительно улучшил уровень обслуживания своих клиентов, благодаря резкому снижению времени реакции и времени решения проблем после внедрения программного обеспечения Unicenter ServicePlus … Читать далее