В контексте актуальной задачи по импортозамещению программных продуктов, наша компания предлагает комплексную услугу по миграции с импортных продуктов класса ITSM на современные решения от отечественных производителей.
Миграция с одного ITSM продукта на другой, сложна и сопряжена со значительными рисками. Риски связаны со сложностью автоматизируемых процессов, что особенно характерно для крупных компаний. В случае, если в процессе миграции не удастся реализовать всей специфики автоматизируемых процессов, компания может потерять критически важную функциональность.
Неудача при переносе функциональности с одного программного продукта на другой, наряду с другими важными факторами, может быть связана с неглубоким уровнем понимания исходной и/или целевой системы:
- В контексте исходной системы, при неглубоком уровне понимания внутренней логики реализации автоматизируемых процессов, может возникнуть проблема с их формализацией и воспроизведением на целевой системе.
- В случае неглубокого понимания нового инструмента автоматизации, возрастает риск затянутости по времени или полной невозможности реализации необходимых процессов.
КОРИС уверенно предлагает свои услуги по комплексной миграции с таких западных ITSM систем, как CA Service Desk и BMC Remedy Service Desk на отечественные программные продукты, потому что мы обладаем глубокой экспертизой во этих системах. Имеющиеся у нас многолетний опыт внедрения и технической поддержки перечисленных ITSM продуктов, даёт нам глубокое понимание их функционала и автоматизируемых с помощью них технологических процессов. И это неоспоримое преимущество, наряду с экспертным знанием отечественных продуктов автоматизации ITSM, служат надежной гарантией успешности проектов по импортозамещению любой сложности.