BMC Helix ITSM

Только решение BMC Helix ITSM (ранее BMC Remedy IT Service Management) обеспечивает интеграцию приложений обслуживания клиентов, управления инцидентами, проблемами, изменениями и жизненным циклом активов с базой данных конфигураций (CMDB) на базе единой модели, платформы рабочих процессов и единого пользовательского интерфейса.

Этот единый подход, реализуемый в составе других решений BMC по управлению IT—инфраструктурой, обеспечивает постоянную доступность услуг, высокое качество и экономическую эффективность обслуживания в сложных информационных средах предприятий.

Возможности

  • Возможности когнитивной автоматизации.
  • BMC Helix Multi-Cloud Service Management для безопасного и бесперебойного обслуживания в мультиоблачных средах.
  • Мощные, потрясающие отчеты и визуализации, позволяющие получать аналитические данные.
  • Современный персональный пользовательский интерфейс, оптимизированный для разных устройств.
  • Развертывание контейнера для работы в публичном облаке любого типа.
  • Новая платформа интеграции BMC Helix предоставляет ведущую в отрасли систему iPaaS для повышения удобства использования, адаптируемости и масштабируемости.
  • Оптимизирован для ITIL® 4.

Перейти к полному списку возможностей

Подробнее

Более подробно на сайте производителя