Только решение BMC Helix ITSM (ранее BMC Remedy IT Service Management) обеспечивает интеграцию приложений обслуживания клиентов, управления инцидентами, проблемами, изменениями и жизненным циклом активов с базой данных конфигураций (CMDB) на базе единой модели, платформы рабочих процессов и единого пользовательского интерфейса.
Этот единый подход, реализуемый в составе других решений BMC по управлению IT—инфраструктурой, обеспечивает постоянную доступность услуг, высокое качество и экономическую эффективность обслуживания в сложных информационных средах предприятий.
BMC Helix ITSM
Возможности
- Возможности когнитивной автоматизации.
- BMC Helix Multi-Cloud Service Management для безопасного и бесперебойного обслуживания в мультиоблачных средах.
- Мощные, потрясающие отчеты и визуализации, позволяющие получать аналитические данные.
- Современный персональный пользовательский интерфейс, оптимизированный для разных устройств.
- Развертывание контейнера для работы в публичном облаке любого типа.
- Новая платформа интеграции BMC Helix предоставляет ведущую в отрасли систему iPaaS для повышения удобства использования, адаптируемости и масштабируемости.
- Оптимизирован для ITIL® 4.
Перейти к полному списку возможностей
Подробнее
Более подробно на сайте производителя
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.