2020 Gartner Magic Quadrant for ITSM Tools

6-го Октября 2020 года, компания Gartner опубликовала аналитический отчет «2020 Gartner Magic Quadrant for ITSM Tools» — это золотой стандарт, который поможет вам понять сильные стороны основных поставщиков программного обеспечения ITSM, получить представление о возможностях платформы, возможностях интеграции и многих других факторах, чтобы определить, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.

Инструменты управления IT-услугами жизненно важны для инфраструктурных и операционных организаций, так как они обеспечивают бизнес-ценность предоставляемых ими услуг. В этом исследовании представлены профили поставщиков на рынке корпоративных инструментов ITSM, чтобы помочь руководителям I&O согласовать их с текущими и будущими планами развития IT.

Gartner

Оглавление отчета

Table Of Contents
Market Definition/Description
Magic Quadrant
  Vendor Strengths and CautionsAxios Systems
    - BMC
    - Broadcom
    - Cherwell Software
    - EasyVista
    - Freshworks
    - IBM
    - Ivanti
    - ManageEngine
    - Micro Focus
    - ServiceNow
  Vendors Added and Dropped
    - Added
    - Dropped
Inclusion and Exclusion Criteria
  Honorable Mentions
Evaluation Criteria
  Ability to Execute
  Completeness of Vision
  Quadrant Descriptions
    - Leaders
    - Challengers
    - Visionaries
    - Niche Players
Context
Market Overview
Gartner Recommended Reading
  Ability to Execute
  Completeness of Vision

Ознакомится с отчетом можно на сайте Gartner

Gartner Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools, Rich Doheny, Keith Andes, Mark Cleary, October 6, 2020

GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.

Ссылки

На нашем сайте вы можете ознакомится с описанием программных продуктов рассмотренных в данном отчёте:

• CA Broadcom ITSM
• BMC Helix ITSM